Antes de levar o computador pra manutenção… II

Continuamos nossa dica de ontem…

Antes de entregar seu computador à um técnico, imprima um relatório dos itens de hardware (hd, memória, placa de vídeo, etc) que ele tem, afim de evitar que “técnicos” piratas te devolvam o computador abaixo (pior) do que existia.

Para isso, se seu computador estiver funcionando, mesmo que seja no modo de segurança (a gente vai ver como iniciar no modo segurança mais pra frente), você pode usar programas como PC Wizard, AIDA32, etc, que exibem todos os itens de hardwares e programas instalados no seu computador e gerar um relatório dos itens de hardware e imprimir ou salvar num CD/Disquete/Pendrive/Etc essa listagem (checklist), dessa forma, quando você receber seu PC, exija do “técnico” uma checklist para você checar se há alguma diferença entre sua checklist e a do técnico. Evite comparar lista de programas, sistema, antivírus, porque nenhum profissional vai deixar seu computador como antes, caso contrário você não teria levado ele pra manutenção. O importante é checar tamanho do harddisk (hd, winchester (não a espingarda, claro!), disco duro…), quantidade de memória, placas de vídeo, placa-mãe (marca, modelo), etc e não o sistema em si.

No ADA32 (que vamos usar como modelo), para gerar o relatório, depois do ADA32 ter sido instalado (ou você pode usar o ADA32 portável, que não é necessário instalar), você vai em RELATÓRIO e em RELATÓRIO RÁPIDO – TODAS AS PÁGINAS  (figura 1) e clica em FORMATO DE TEXTO SIMPLES e pronto.

Feito isso, ele vai gerar um relatório (figura 2) e abri-lo logo em seguida… no topo da página vai aparecer as opções para salvar, entre outras.

Na opção SUMÁRIO (figura 3), você tem um resumo de tudo que há de hardware no seu computador.

 

Figura 1 – ADA32 aberto

figura 2 – Gerando Relatório

Figura 3 – Relatório

Continua na próxima fase

Antes de levar o computador pra manutenção…

Cada vez mais cresce a raça dos “técnicos”, que na verdade não o são, pois pode se considerar técnico quem freqüentou um curso regular de segundo grau na área de informática ou quem fez um curso especial, com certificado reconhecido pelo MEC. Nesse crescimento exagerado, surgem os curiosos, os aventureiros e os trapaceiros, que além de não resolver o problema do cliente, ainda deixa os “técnicos” sérios com fama de serem desonestos.

Boa parte dessa responsabilidade é do usuário, que não investiga o “técnico” antes de entregar seu patrimônio nas suas mãos. Por falta de conhecimento ou por pura ignorância, confiam no tal “técnico” e depois sai no prejuízo.

Mas algumas medidas devem ser seguidas, coisas simples que mesmo sendo leigo, você pode fazer afim de evitar que seu disco rígido evapore, que murche (já ouvi falar de hd de 80gb que de um dia pro outro ficou com 20 gb), memórias passem à meras “rara lembrança”, etc, etc…

Alguns cuidados que você deve ter antes de entregar seu pc “de mão beijada”.

- Ligue para uma empresa séria, que tem uma equipe responsável por fazer um trabalho profissional, mesmo que o técnico não tenha formação técnica.]

- Não confie no amigo do amigo, no amigo do filho, no fulano que “mexe bem”, etc, fuja das armadilhas;

- Em caso extremo, fique de olhos abertos, não deixe abrir o gabinete, a menos que seja necessário;

- Imprima ou grave num cd ou disquete as configurações do seu computador.

Como encontrar essas informações??

Amanhã você saberá, fique ligado.

Netto

Meu MSN não conecta, apesar da internet está normal.

São vários os fatores que provocam erro no MSN, tais como:

a) Erro de conexão;

b) Muito lixo temporário;

c) Data e hora desatualizadas;

d) Erro de configuração da rede;

e) Erro de DNS e Gateway

Algumas soluções:

a) Apague o histórico (sites visitados recentemente), cookies (registro de navegação de sites). Como?

No Internet Explorer, clique em Ferramentas e em Opções da Internet, clique em Excluir e clique nos botões mostrados na figura abaixo.

  

Clique na figura para visualizar.

Exemplo no internet Explorer 7.

 

Clique na imagem para visualizar

Exemplo no IE6 (Internet Explorer 6)

b)Verifique se a hora e data do seu computador estão atualizadas;

c) Teste a navegação com sites que você ainda não tenha visitado recentemente;

d) Verifique se a conexão está ativa (se aparece uma figura como  sua rede está desativada), verifique o cabo de rede, o hub ou o modem se estão ligados.

Se estiver mostrado como conectado, verifique as configurações de rede, se estão em conformidade com o modem.

e) DNS e Gateway: DNS é o endereçamento que a operadora (no caso a BrasilTelecom) libera a ADSL e Gateway é o IP do Modem. Verifique se as configurações estão em conformidade com o modem.

Caso contrário, chame a gente que verificamos pra você, deixe que nós “quebremos” a cabeça por você.

Abraços

Netto

Superman, eu?

O “seu” João manda chamar o Netto na casa dele. Chegando lá o Netto depara-se com um PII (Pentium II 350Mhz (+/-)), com 256Mb RAM, HD de 20Gb, etc, coisa e tal…

Seu João pergunta: Esse “bicho” aguenta colocar internet?

O Netto: Sim, tranquilo, mas “vai demorar…”…

Então o Netto, junto com o pessoal da Wolnet abre o tal PC e verifica que só tem 1 slot PCI que está sendo usado pra conectar via wireless (sem fio) o teclado e o mouse…. e agora, José??

O Netto chama o “seu” João: Négocio é o seguinte, pra colocarmos internet vamos ter que colocar uma placa de rede, mas o único slot que seu computador tem está sendo usado pra placa do teclado e mouse sem fio… então o senhor tem duas opções: a)abre mão do teclado e mouse sem fio ou; 2)compra outra placa com mais slots…

E o “seu” João… Mas, Netto, você disse que ele “agüenta” internet, uai?

E o Netto, taxativo: Ah, “seu” João, visão de raio x quem tem é o superman.

Placa trocada, internet funciona, mas demora…

Conheça nossa loja

Pra quem ainda não conhece, essa é a nossa loja. Visitando Jaru? Faça-nos uma visita.

Quer comprar um computador (Desktop ou Notebook) e não tem idéia qual a melhor configuração, procure nossa equipe técnica que a gente faz um checklist (mesmo que você compre na concorrência (é ruim, hein? garantia e qualidade igual à nossa?!)) de qual a melhor máquina para o que você pretende utilizar.

Ligue pra nossa assistência que vamos buscar seu computador onde ele estiver (no perímetro urbano, claro!), tratamos dele com carinho, respeito, respeitando sua privacidade e, claro, fazendo um serviço de qualidade.

Netto/Cristina/Rinaldo/Ricardo

Seu computador te deixa doido? Chame um analista (de sistemas).

Seja bem vindo ao Blog da HD Eletrônicos, o blog da loja mais atualizada da cidade de Jaru.

Na HD Eletrônicos, além de tecnologia de ponta, equipamentos de primeira qualidade (todos nacionais e com garantia absoluta de 1 ano), você tem suporte e manutenção de qualidade, com pessoal experiente e capacitado para resolver o problema do seu computador.

Chega de levar o computador pra formatar, diga não à perda de dados, chega de dor de cabeça, de comprar coisa usada, contrate nossos serviços e você verá que seus dias de raiva com o computador acabaram.

Netto

Analista de Sistemas e Programador